WorkOffice+における個人情報の取り扱いについて

1.個人情報の利用目的

ソフトバンク株式会社(以下「当社」)は、WorkOffice+の提供を目的として、個人情報を以下の内容で利用します。
[注]WorkOffice+とは、当社が提供するアプリケーションです。
I.個人情報の利用目的
1 申込受付、契約の締結・履行、提供可否判断、サービス提供
2 お客様からのお問い合わせへの対応
3 課金計算
4 料金請求
5 当社サービスの不正利用の防止
6 不具合修正およびソフトウエア更新を含む障害対応等のサポート業務
なお、上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、その度に利用目的を明確にし、お客さまから事前の同意を頂きます。
II.WorkOffice+で取得、端末外部へ送信する個人情報
1 当社は、以下の個人情報を上記Tに記載した「個人情報の利用目的」に則って、取得し利用します。
1 氏名、職業等プロフィールに関する情報
2 メールアドレス、電話番号等の連絡先に関する情報
3 利用契約の内容に関する情報(契約サービスおよび商品、契約日、契約期間、利用場所、利用法人情報等)
4 入力フォームその他当社が定める方法を通じて入力または送信される情報、パスワード、操作ログ等
5 アプリケーションのダウンロード履歴及びWorkOffice+の利用履歴
6 利用端末の機器情報(個体識別情報及び通信事業者名等)
7 その他、WorkOffice+の提供に付随して当社が取得する情報
2 当社は、当社が別に定める「プライバシーポリシー」その他お客さまと当社の間の契約において別段の定めがある場合には、個人情報を、これらに記載の利用目的の範囲で利用することがあります。
3 当社は、本アプリケーションで取得する個人情報を、当社が管理するお客さまの個人情報とは別個に取り扱います。また、当社は、これらの情報について会社内外で相互に交換、照合、その他の方法により関連づけることはありません。

2.情報収集モジュールによる利用者情報の取得および利用目的

当社は、以下の情報収集モジュールにより以下の利用者情報を取得し利用いたします。
情報収集モジュールとは、アプリ本体とは独立した第三者が提供するアプリの利用状況を解析するプログラムです。
I.情報収集モジュール名:Firebase向けGoogleAnalytics 情報収集モジュール提供者:Google LLC 利用者情報:端末固有ID、ご利用機種、本アプリケーション上での操作・利用履歴等 ※個人を特定する情報を含みません 利用目的:当社サービス等の品質向上、新しいサービス等の開発 情報収集モジュール提供者による利用者情報の利用: -利用者情報はGoogleの管理するサーバシステム(米国)に格納されます。Googleおよびその100%子会社は、当該利用者情報をGoogleが定める利用目的の範囲で利用します。情報収集モジュールの詳細およびGoogleの利用目的は、Googleプライバシーポリシー(https://policies.google.com/privacy)および「ユーザーがGoogleパートナーのサイトやアプリを使用する際のGoogleによるデータ使用」(https://policies.google.com/technologies/partner-sites)をご参照ください。 -米国の個人情報保護制度:個人情報保護委員会の調査結果(https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf)をご参照ください。

3.本サービス提供における委託

当社は、お客さまにより良いサービスを提供するために、パートナー企業に個人情報の取り扱いを委託する場合があります。 当社が定める契約を締結することにより、当社と同等の安全管理措置が取られていることを確認しています。

4.第三者提供等

I.当社は、個人情報保護法その他の法令の規定に従い、当社が取り扱う個人情報を書類の送付または電子的もしくは電磁的な方法等により第三者に提供する場合があります。また、以下のとおり当社が取り扱う個人情報を第三者に提供する場合があります。
II.当社は、他社との提携サービスの提供を目的として、提携サービスの登録・提供に必要な個人情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他お客さまの識別および提携サービス業務に必要な情報等)を、サービス提携会社に提供する場合があります。
V.当社は、WorkOffice+のサービス提供のため、Twilio.Inc(アメリカ合衆国カリフォルニア州)のメール配信サービス「SendGrid」を利用します。当社はその利用のために必要最低限の範囲において、Twilio.Incにお客様の個人情報(氏名、メールアドレス、会社名)を提供します。 Twilio.Inc プライバシーポリシー https://www.twilio.com/ja/legal/privacy 米国の個人情報保護制度及びTwilio.Incの措置は以下の通りです。 ・保護制度:個人情報保護委員会の調査結果 (https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf)をご参照ください。 ・Twilio.Incの措置:Twilio.Incの安全管理措置等を確認し、当社が定める契約を締結することにより、Twilio.Incは、個人情報の取り扱いについて我が国の個人情報取扱事業者に求められる措置と同水準の措置を講じています。

5.保有個人情報の開示等について

I.保有個人情報の利用目的の通知、または保有個人情報の開示、訂正等(訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止または消去)もしくは第三者提供の停止をご本人から求められた場合につきましては、下記手順に従い回答します(ただし、ご本人の同意を得られた場合は、当該方法で回答します)。また、個人情報の取り扱いに関する苦情のお申し出についても下記手順にある連絡先にて承ります。
1 保有個人情報の開示等の求めの手順 https://www.softbank.jp/privacy/management/procedure/
II.当社は、本サービスの提供に必要なお客様情報(パーソナルデータを含みます)を「プライバシーポリシー」に定めるところにより、その目的の遂行に必要な範囲において取り扱うこととします。
附則
V1.0 WorkOffice+における個人情報の取り扱いについては、2021年2月24日より施行されます。
V1.1 WorkOffice+における個人情報の取り扱いについては、2022年4月1日より施行されます。
V1.2 WorkOffice+における個人情報の取り扱いについては、2023年5月19日より施行されます。